Está planejando sua próxima viagem internacional mas ainda está inseguro(a) em relação ao My Travel Assist seguro viagem? Se você chegou até aqui é porque está considerando a My Travel Assist, mas será que a empresa é confiável? Será que os planos vão atender bem as suas necessidades?

Fizemos uma pesquisa aprofundada sobre essa empresa para entender se ela é legítima e se presta um bom atendimento aos clientes. Compartilhamos abaixo um compilado do que encontramos, como sua história, as coberturas oferecidas e a opinião de clientes reais, através do engajamento das redes sociais e de sites como o Reclame Aqui.

Sendo assim, continue a leitura para descobrir se o seguro viagem My Travel Assist é bom.

my travel assist é bom
A My Travel Assist é uma seguradora que foca no uso da tecnologia para maior agilidade e eficiência.

My Travel Assist Seguro Viagem é confiável?

Um dos questionamentos mais comuns sobre a empresa é se a My Travel Assist seguro viagem é confiável. Para isso, eu digo que é válido conhecer a história da seguradora na hora de contratar um plano de seguro para a sua viagem e, nesse caso, devemos levar em conta se a empresa é consolidada no mercado.

mais de 25 anos atuando no mercado, podemos dizer que a My Travel Assist é uma empresa sólida. Ela trabalha com produtos oferecidos pela seguradora Too Seguros – antiga Pan Seguros – que pertence ao grupo BTG Pactual.

Essa empresa é caracterizada como uma insurtech, que nada mais é do que uma seguradora que foca no uso da tecnologia, com o intuito de viabilizar a modernização no mercado dos seguros. O objetivo é tornar a venda dos produtos mais ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que a personalização do seguro é simplificada.

A My Travel Assist possui 30 coberturas nacionais, internacionais e assistências globais, atendimento em português ininterrupto, um dos menores preços do mercado e um veloz suporte ao cliente, graças ao uso da tecnologia.

Além disso, ela está listada entre as opções do comparador de seguros Seguros Promo, o que já lhe confere grande credibilidade, pois há um controle rígido do que é oferecido no site.

Mas para validar a informação que a My Travel Assist Seguro Viagem é confiável (ou não), nós pesquisamos também a opinião dos seus clientes. Vamos conferir:

my travel assist whatsapp
Você pode viajar muito mais tranquilo estando segurado.

Reputação da My Travel Assist Seguro Viagem no Reclame Aqui

Felizmente, apesar de longos anos no mercado, a My Travel Assist Seguro Viagem não possui um perfil no Reclame Aqui. Entretanto, isso não significa que todos os clientes estejam 100% satisfeitos. Com uma pesquisa rápida no Google, conseguimos encontrar algumas informações e reclamações feitas através da tag da Seguros Promo Reclame Aqui.

Analisando o parecer dos clientes da Seguros Promo sobre a My Travel Assist Reclame Aqui, percebemos que a reputação da empresa tem sofrido algumas reclamações nos últimos 6 meses referentes a um atendimento lento e não muito claro inicialmente, além de contradições na hora de acionar o reembolso conforme contratado.

Apesar de serem encontradas algumas reclamações recentes sobre os serviços do My Travel Assist Seguro Viagem, na plataforma do Reclame Aqui, todas são respondidas e identificadas com alto índice de solução. Inclusive, os clientes costumam avaliar que voltariam a fazer negócio.

Indo além, outro meio de se informar sobre a opinião dos clientes sobre os serviços dessa empresa é através do perfil da Too Seguros no Reclame Aqui. Em 6 meses, a reputação da empresa tem se mantido com nota 7.3/10, classificada como boa e a nota atual do consumidor está em 6.21.

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Perfil da Too Seguros no Reclame Aqui.

Reputação da My Travel Assist nas redes sociais

A My Travel Assist seguradora está presente também nas redes sociais e nós fomos lá conferir o que os clientes dizem dela. No Facebook, a empresa não se mostra muito ativa e, apesar da página não ter avaliações, não encontramos nenhum comentário negativo recente em alguma foto, por exemplo.

Já no Instagram, não encontramos página da My Travel Assist para observar.

Portanto, pelas redes sociais não há como fazer uma pesquisa muito exata para definir se o seguro My Travel Assist é confiável através das redes sociais.

Qual a cobertura do seguro viagem My Travel Assist?

Para você ficar por dentro dos planos da My Travel Assist Seguro Viagem, vou te contar sobre quais são as assistências que eles oferecem e como cada uma deve te auxiliar durante a sua viagem. Além de proteção e conforto em caso de imprevistos indesejados, um plano de seguro é um investimento que te faz economizar.

Atendimento médico, representação legal, problemas com companhia aérea e com a sua bagagem: esses são alguns dos itens que você encontra disponíveis nos planos de seguro dessa empresa. A cobertura da My Travel Assist Seguro Viagem oferece as seguintes assistências:

My travel assist seguro viagem preço
O seguro também cobre contra extravio da sua bagagem.

1. Assistência médica

A assistência médica e hospitalar oferecida pela My Travel Assist Seguro Viagem cobre uma série extensa de possíveis necessidades de cuidados com a saúde e o bem-estar dos viajantes. Na sua apólice, alguns dos principais itens que estão inclusos são:

  • Despesas médicas e hospitalares (incluindo emergências causadas por prática esportiva amadora e tratamento em caso de Covid 19 que seja diagnosticado durante a viagem);
  • Despesas médicas para gestantes de até 28 semanas;
  • Traslado médico;
  • Emergência odontológica;
  • Regresso sanitário;
  • Invalidez total por acidente na viagem.

A cobertura das despesas médicas em território nacional brasileiro parte de R$15.000 e vai até R$50.000. Já em caso de viagem internacional, a cobertura é de no mínimo USD15.000, indo até USD250.000.

como comprar My Travel assist seguro viagem
Avalie qual será sua necessidade de cobertura e verifique se consta na sua apólice.

2. Assistência em caso de extravio de bagagem

Extravio de bagagem é um dos maiores medos dos viajantes e acaba sendo um imprevisto mais comum de acontecer do que deveria. No entanto, os planos de seguro da My Travel Assist oferecem assistência em caso de extravio ou até atraso de bagagem.

Caso você precise acionar o serviço de assistência de voo e bagagem com a My Travel Assist, você tem o direito de receber até USD 1.500,00 se sua bagagem for perdida e até USD 200 se houver atraso na chegada. Esses valores podem variar, dependendo de qual for a sua apólice, ou seja, leia sempre atentamente o que está contratando!

Os itens inclusos na cobertura de voo e bagagem da My Travel Assist Seguro Viagem são:

  • Atraso de voo superior a 12h;
  • Atraso de bagagem de mais de 12h;
  • Danos a mala;
  • Auxílio na localização de bagagem;
  • Perda de bagagem em viagem;
  • Retorno de acompanhante;
  • Retorno antecipado do segurado.

3. Assistência jurídica

Assuntos jurídicos geralmente são complicados de se revolver sem ajuda, até mesmo em condições normais e fora de cenário de viagem. Portanto, ter uma assistência jurídica é fundamental em um seguro viagem, tanto nacional quanto internacional, porque te garante representação legal se necessário durante a sua viagem.

Imagina estar em outro país e ter que enfrentar sozinho leis que você não conhece, ainda em um idioma que você não domina… Ou mesmo precisar lidar com a lei do seu país, mas em outro estado longe de casa.

Para evitar esse tipo de problema, na hora de adquirir seu seguro viagem da My Travel Assist, solicite à seguradora a inclusão dessa cobertura na sua apólice.

Você pode conferir melhor o que é disponibilizado em cada plano da My Travel Assist, é só acessar esse comparador de seguros e checar cada opção que é visualizada lado a lado.

O que o seguro My Travel Assist não cobre?

Em todas as seguradoras existem gastos que não são cobertos, a não ser que sejam especificamente contratados em algum plano especial, e isso não é diferente na My Travel Assist. O mais comum deles é a doença preexistente. Vale lembrar que para que qualquer gasto seja coberto, este deverá constar na sua apólice, por isso muita atenção.

Veja aqui gastos que não são normalmente cobertos pela My Travel Assist:

  • Regresso de menor desacompanhado
  • Passagem de ida e volta para um familiar
  • Despesas extraordinárias por permanência forçada
  • Fisioterapia
  • Próteses ou órteses
  • Danos à mala
  • Assistência emergencial via aplicativo
  • Pet assistance

Como acionar o seguro My Travel Assist?

Depois de contratar um plano com os serviços da My Travel Assist Seguro Viagem, é importante se atentar para as formas de acionar o seguro. Se acontecer qualquer coisa de errado na sua viagem, o primeiro passo a ser tomado é sempre entrar em contato com a sua seguradora.

É importante saber que o atendimento de emergência da My Travel Assist, em caso de acionamento do seguro, funciona 24 horas por dia durante o ano inteiro (em português!). Os canais de comunicação são a plataforma do WhatsApp, contato de e-mail e os números de telefone da seguradora.

#Dica: Quando estiver viajando para outro país, não deixe de carregar o seu passaporte para todos os cantos que você for. Você pode comprar uma doleira e guarda-lo para evitar furtos. Caso aconteça alguma emergência e você precise usar o seguro My Travel Assist, o passaporte é o seu documento de identificação legal no destino e será super necessário.

como acionar seguro viagem
Em caso de necessidade você poderá acionar a seguradora do seu próprio celular via WhatsApp

My Travel Assist Whatsapp

A praticidade de mandar uma mensagem de texto pelo WhatsApp você encontra na My Travel Assist e esse pode ser o jeito mais prático e rápido de acionar o seu seguro contratado em caso de necessidade. O contato fica disponível na sua apólice e no site da My Travel Assist.

My Travel Assist telefone

Os telefones da Central de Atendimento da My Travel Assist são disponibilizados no site da empresa e na sua apólice. Você pode entrar em contato através de ligação telefônica direta em português, basta escolher o número correto, de acordo com a região em que você está: América do Sul, América do Norte, Europa ou em outros continentes.

My Travel Assist email

Por não ser a forma mais ágil de comunicação, o email não é a opção mais adequada para acionar o seguro, mas não deixa de ser um canal de contato com a empresa. Sendo assim, se você deseja mais informações sobre a empresa e seus serviços, pode enviar um e-mail para o endereço [email protected].

#Dica: Uma dica bacana é você salvar os contatos com o número da seguradora na agenda do seu celular, para facilitar caso precise ligar e por alguma razão não tenha acesso a internet. Inclusive para evitar esse tipo de situação, dá uma olhada no post sobre o chip para viagem internacional.

Quanto custa o seguro viagem My Travel Assist?

Além de saber se o My Travel Assist Seguro Viagem é confiável, você deve estar querendo saber sobre planos e preços disponíveis na empresa.

Existem planos com coberturas e valores diferentes, isso porque tudo depende de qual é o seu destino, quanto tempo você vai ficar lá e se tem alguma necessidade especial, como gravidez, tratamento de saúde pré-existente e outros possíveis fatores.

Para que você possa ter uma noção mais palpável, fizemos uma cotação para 7 dias de viagem nos Estados Unidos e outra na Europa. Lembrando que para visitar os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen, ter um seguro viagem válido é obrigatório ao ingressar no destino.

My Travel Assist Seguro Viagem: seguros para Europa

Abaixo você pode conferir os 4 planos de cobertura que a My Travel Assist Seguro Viagem oferece na região da Europa, que atendem as exigências do Tratado de Schengen, para que você tenha uma noção da média de valores:

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Comparador de seguros da Seguros Promo.

My Travel Assist Seguro Viagem: seguros para os Estados Unidos

Para os Estados Unidos e Canadá, a My Travel Assist disponibiliza 5 planos de seguro, que são:

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Quais são os melhores planos de seguro viagem da My Travel Assist?

Vale lembrar que o melhor plano é aquele que atende ao seu perfil de viajante. Sendo assim, diversos planos da My Travel Assist têm sido muito procurados, pois oferecem um excelente equilíbrio entre custo, qualidade dos serviços e coberturas oferecidas.

Abaixo listamos alguns deles de acordo com o destino de viagem:

  • MTA 15 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 15 mil em despesas médico hospitalares, plano bem econômico.
  • MTA 30 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 15 mil em despesas médico hospitalares, plano intermediário, com maior cobertura.
  • MTA 60 Am. Latina + Covid-19 – Cobertura de até USD 60 mil em despesas médico hospitalares, plano com maior cobertura para os mais precavidos.
  • MTA 30 EUA + Covid-19 – Com cobertura de USD 30 mil em despesas médico hospitalares, já é uma boa opção para quem vai para os EUA.
  • MTA 60 EUA + Covid-19 – Com cobertura mais abrangente, de USD 60 mil é um excelente plano para quem tem como destino os EUA.
  • MTA 150 EUA + Covid-19 – Para os mais precavidos este é um plano mais completo para quem vai para os EUA. Sua cobertura em DMH é de até USD 150 mil.
  • MTA 40 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Plano internacional ( excetuando EUA ) com cobertura de USD 40 mil em despesas médico hospitalares, já é um bom plano que atende as exigências para Europa.
  • MTA 60 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Opção mais abrangente para seguro internacional (excetuando EUA), cobertura de USD 60 mil em DMH.
  • MTA 150 Mundo (exceto EUA)+ Covid-19 – Plano para os viajantes internacionais mais precavidos, sua cobertura é de USD 150 mil em despesas médico hospitalares.

Onde comprar o My Travel Assist Seguro Viagem?

Se você acredita que o seguro My Travel Assist é confiável, deve estar se perguntando como e onde comprar. Sugiro fazer a contratação através do site da Seguros Promo porque lá você encontra uma ferramenta muito útil que é o comparador de seguros.

Nesse comparador, você consegue visualizar lado a lado até 4 apólices ao mesmo tempo, para então decidir qual você vai querer contratar. Para visualizar de perto todos os planos, é só selecionar os que você deseja ver e clicar em comparar planos.

A plataforma é bem intuitiva, mas se você se sentir mais confortável em ter orientação, dê uma olhada nesse passo a passo abaixo que preparamos para facilitar ainda mais a sua vida!

Funciona assim:

  • Acesse a ferramenta clicando aqui;
  • Insira o seu destino + o período de sua viagem;
  • Você será direcionado para uma lista com todas as opções disponíveis para aquele destino;
  • Selecione até 4 planos da My Travel Assist Seguro Viagem para ver lado a lado quais são as diferenças entre eles. Assim você conseguirá encontrar o que melhor funciona para a sua viagem.
  • Escolha seu plano e pode concluir a compra com sucesso!

comparador de seguros

Cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem

Se você é desses que adora uma promoção, vai gostar de saber que existe um cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem disponível para a plataforma da Seguros Promo.

Para garantir 15% de desconto, basta você inserir o cupom AVENTURAS15 na hora de fechar a compra do seu seguro viagem no site da Seguros Promo. Se o pagamento for feito em boleto/pix/transferência, o desconto aumenta automaticamente para 20%!

Dúvidas frequentes sobre seguro viagem e sobre a empresa

Muita gente fica em dúvida quando o assunto é seguro viagem, especialmente porque estamos falando de um item super importante e que vai fazer a grande diferença na nossa vida caso algum imprevisto aconteça durante a viagem. Por isso, responderemos a seguir as principais perguntas dos nossos leitores.

Seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais?

Muita gente também fica em dúvida se o seguro viagem é obrigatório para viagens internacionais e a resposta é que depende do destino. Com uma simples pesquisa no Google você consegue saber se o seu destino exige seguro viagem.

Alguns países têm leis que estabelecem a obrigatoriedade do seguro para os viajantes que chegam em seu território, por exemplo, os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen. Entretanto, existem alguns países que não exigem que o turista ingresse com um seguro viagem contratado.

Apesar disso, nós recomendamos fortemente que você nunca viaje sem estar amparado! Imprevistos acontecem e é melhor prevenir do que remediar. O próprio governo brasileiro também recomenda que as pessoas viajem amparadas por um seguro.

Eu acredito que o seguro viagem é sinônimo de economia e tranquilidade. É possível encontrar apólices com preços bem acessíveis e, assim, viajar protegido.

O que está incluso no seguro viagem My Travel Assist?

Nos planos da My Travel Assist, dependendo do que for acordado na sua apólice, você pode ter incluso:

  • Despesas médicas e hospitalares (inclusive para gestantes)
  • Despesas farmacêuticas
  • Traslado médico
  • Despesas médicas e hospitalares covid
  • Acidentes em prática esportiva amadora
  • Despesas odontológicas
  • Regresso sanitário
  • Cancelamento de viagem
  • Interrupção de viagem
  • Atraso de voo
  • Atraso de bagagem
  • Danos a mala
  • Perda de bagagem em viagem
  • Auxílio na localização de bagagem
  • Retorno de acompanhante
  • Retorno antecipado do segurado
  • Assistência jurídica
  • Fiança e despesas legais
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Sempre existirá um seguro que caberá no seu orçamento, pode acreditar.

Quanto custa o seguro viagem My Travel Assist?

Numa viagem de 7 dias para os EUA, um plano da My Travel Assist pode custar entre R$100,00 a R$265,00. Enquanto para 1 semana na Europa, os planos custam entre R$82,00 e R$265,00.


Vale relembrar que se você usar o cupom de desconto My Travel Assist Seguro Viagem no site da Seguros Promo, você garante 15% OFF. O cupom é AVENTURAS15.

Qual é o seguro viagem mais barato da My Travel Assist?

O seguro viagem internacional mais barato da My Travel Assist é o MTA 30 mil + Covid se for para usar nos Estados Unidos. Para uma pessoa de até 45 anos, o valor para 7 dias de cobertura é de R$99,66.

Se for para a Europa, onde é obrigatório ter seguro viagem, o plano mais barato é o MTA 40 mil + Covid. Esse plano custa R$57,76 para 1 semana de cobertura, para uma pessoa de até 45 anos.

Como acionar o seguro viagem?

Os canais de comunicação são a plataforma do WhatsApp, contato de e-mail e os números de telefone da seguradora. Os contatos ficam disponíveis na sua apólice e no site da My Travel Assist.

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Viajar segurado é sinônimo de tranquilidade no caso de imprevistos.

Como pedir reembolso por medicamentos?

Você tem direito a reembolso por medicamentos se durante a sua viagem houver emergência médica ou odontológica e for prescrita alguma medicação para realizar um tratamento, entretanto você precisa comprová-las.

Para pedir reembolso, o mais rápido possível reúna os documentos de comprovação (receita, nota fiscal da compra, nota do cartão que realizou a compra) e entre em contato com o WhatsApp ou telefone da empresa. Envie toda a comprovação necessária conforme as instruções e aguarde.


Afinal, o My Travel Assist seguro viagem é confiável?

O My Travel Assist seguro viagem vale a pena por ter um dos menores preços do mercado e planos com uma boa cobertura nacional e internacional. Esperamos ter te ajudado com todas as dúvidas sobre esse esse Seguro Viagem, deixa aqui embaixo seu comentário, que vai ser um prazer te responder. Até a próxima.


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